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 Ao finalizar sua compra em nossa loja online, você concorda com os termos desta política.

                                                                                                                                                                                                     Prazo para solicitação

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

                                                                                                                                                                                                    Condições para troca ou devolução

* Produto sem sinais de uso

* Embalagem original

* Etiquetas e acessórios intactos

                                                                                                                                                                                                    Troca ou devolução por arrependimento

Caso deseje devolver o produto dentro do prazo legal, entre em contato informando o número do

pedido. Após análise, a troca ou reembolso será realizado.

                                                                                                                                                                                                    Produto com defeito ou avaria

Se o produto chegar danificado, com defeito ou diferente do pedido, entre em contato imediatamente.

Sempre que possível, recuse a entrega.

                                                                                                                                                                                                     Peças sob encomenda

Por serem criações exclusivas, peças feitas sob medida, não aceitam devolução por arrependimento.

Ajustes são avaliados apenas em casos de defeito ou erro de produção.

                                                                                                                                                                                                     Reembolso

O reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, após análise do

produto.

                                                                                                                                                                                                     Atendimento

Ficou com dúvidas? Estamos à disposição para ajudar.                                                                                              Entre em contato pelos nossos ca

 Nossa política foi elaborada com base no Código de Defesa do Consumidor e nas práticas comuns de marcas artesanais